滨州:阳信农商银行组织开展厅堂服务能力提升培训
鲁网1月22日讯 为提升员工厅堂服务能力和管理水平,进一步加快新型网点转型步伐,1月20日晚,阳信农商银行组织开展厅堂服务能力和管理水平提升培训。
此次活动由业务发展部组织开展,在本次培训会议上就厅堂服务存在问题进行了通报,并及时进行了讲解纠正,也带与会人员对柜台服务“七步法”及厅堂管理的“六关键”进行了重温,会议最后强调各支行前台服务人员要从客户的角度分析问题,换位思考客户的需求,向客户所想,急客户所急,赢得客户的满意。
通过本次培训,阳信农商银行的工作人员对厅堂服务有了更深次的认知,不仅提升了服务能力,还增强了工作人员的岗位责任感。
(通讯员 崔洪杰)
责任编辑:王晓徽
新闻关键词:阳信农商银行
- 阳信农商银行贴心服务赢客户赞誉2023-03-24
- 阳信农商银行:“红马甲”小分队将金融知识带到您身边2023-03-24
- 阳信农商银行:丰富员工业余生活 拓宽清廉金融方式2023-03-24
- 阳信农商银行组织开展消费者权益宣传周活动2023-03-24
- 阳信农商银行翟王支行:保护金融消费者权益 我们在行动2023-03-22
- 阳信农商银行:上门服务暖人心2023-02-14
- 阳信农商银行:抓实“三布局” 促进党建与业务融合发展2022-10-24
- 阳信农商银行:加强品牌支部建设 增强党建新动力2022-10-24
- 阳信农商银行东关支行:以党建促发展,发挥农村金融主力军作用2022-09-22
- 阳信农商银行银高支行开展金融系统网络安全宣传活动2022-09-15