博兴农商银行:突出“智慧”元素 赋能客户服务

　　鲁网2月1日讯 近日，前来博兴农商银行营业部办理业务的客户顾女士说：“我们对博兴农商银行的很多金融服务不是很了解，现在有了这个电子导航系统，办理业务的区域一目了然，对于我们来说真得很方便!”

　　顾女士说的电子导航系统是指博兴农商行营业网点新上线的智慧厅堂电子导航系统。

　　博兴农商银行通过建成的“智慧柜员机、智能叫号机以及电子导航系统”的智能化服务系统，实现了线上线下联动、传统服务+智能化服务双模式的结合，客户进入银行网点不再需要取号、等待叫号、至柜台办理等一系列流程，只要轻松地点触厅堂智慧电子导航，立即知道在哪个区域办理，再复杂的业务全程也只需要几分钟。

　　近年来，博兴农商银行为提升网点服务效率，增强客户体验，突出“智慧”元素提升服务质效，应用当今最前沿的智能设备、数字媒体和人机交互技术，通过产品、服务、设备的有效衔接，打造从“客户移动”到“员工移动”的移动式实时响应服务新模式，为客户创造不一样的服务体验。(通讯员 刘翠玲 王天瑞)