博兴农商银行微贷中心：隔离不隔爱，金融抗“疫”在行动

　　鲁网2月27日讯 新型冠状病毒肺炎疫情发生以后，牵动着无数人的心。面对这场没有硝烟的战争，抗击疫情成为我们每个人义不容辞的责任。面对疫情，博兴农商银行微贷中心全体员工积极响应、全力以赴、科学应对，切实履行起金融责任，全面助力打赢防控疫情阻击战。

　　志愿冲锋在前，支持疫情防控。微贷中心作为青年员工的主阵地，自发组织员工向青少年、红十字会组织捐款5300元，积极支持疫情防控前线;通过微信群聊、朋友圈转发等方式助力蔬菜种植农户，解决其滞销难题;购置消毒用品、食品等物资走访慰问小区物业，关爱一线防疫人员。关键时刻传递温暖，为社会尽一份绵薄力量，支持疫情防控工作!

　　开设绿色通道，急速办理业务。疫情防控最重要的便是阻断病毒传播，为了尽可能减少客户外出，实现尽量“只跑一次银行”的用户体验，微贷中心开设绿色通道，高效快捷移动化办公，针对急需信贷资金的客户，特事特办。业务办理过程中，主动为客户分发口罩，做好消毒防护工作，在保障安全的同时，简化手续、缩短流程，努力实现当日申请、当日审批、当日放款。截止目前，疫情期间共通过绿色通道发放贷款10户，金额124万元，确保生产不停顿、供应不掉链、生活有保障。

　　做优客户服务，强化金融保障。防控疫情，隔离不隔爱。疫情期间，创新推出“防疫生产贷”、“防疫先锋贷”、“复工惠农贷”等特色信贷产品，为各行各业提供最全面的金融信贷资金支持;停业不停工，设立“两点学堂”特色课程，每日线上学习分享;对接客户进行疫情期间受灾情况摸底，全方位提供支持服务;全员发出“我已到岗”号召，每日以抖音、宣传图文、美篇等形式加强疫情防疫的宣传科普，坚持将最有效的信息传递给每一个人。

　　坚守本职岗位，金融抗“疫”在行动。疫情就是命令，防控就是责任。疫情之下，每一位农商人都有责任有义务冲击在第一线，勇担金融“逆行者”。为保障金融业务顺利开展，网点员工坚持“线上+线下”双渠道开展业务：网点及时配备医用口罩、消毒液、红外测温枪等防控必需品，每日安排值班人员对网点自助设备、ATM即等进行不间断消毒，为前来办理业务的客户提供最安全、最放心的服务;值班期间，客户经理通过电话、微信和群聊等线上方式积极展开营销工作，大力宣传我行产品，远程为客户答疑解惑，保证服务质效。

　　(通讯员 韩秋籽 )