博兴农商银行寨郝支行党支部：党员先锋做表率 上门服务零距离

  鲁网12月1日讯  “你好，我的父亲常年卧病在床无法走路，他的社保卡丢了，但最近着急用里边的医疗救助，这可怎么办啊？”近日，客户韩女士神色匆匆地进入博兴农商银行寨郝支行营业室，焦急地对大堂经理说道。“您好，慢慢说，先不要着急。”寨郝支行员工首先快速将客户的心情稳定下来。在详细地了解情况后，得知客户韩大爷因病无法到达厅堂办理业务，支行会计主管向客户表示：“请您放心，如果老人来银行确实困难，我们可以为您提供上门服务。在核实好您的身份信息和所需证件后，您可以代理办理这项业务。”

  在保证营业室正常业务办理的情况下，寨郝支行党支部迅速组建党员先锋服务队，派支部两名党员携带所需凭证，来到韩大爷所在的颐养院。为确保此次上门服务顺利高效，寨郝支行员工首先与老人及其家人进行了细致的沟通。经过交谈，了解到老人生病十年有余，常年卧病在床，无法站立行走。在核实完客户的基本情况后，寨郝支行员工积极引导韩大爷完成了相关手续。老人指了指寨郝支行员工胸前的党徽，颤抖着竖起了大拇指。随后，韩女士同寨郝支行员工一齐前往营业室，成功为老人办好了社保卡。业务办完后，韩女士激动地说道：“咱农商银行的服务真的太周到了，不仅为我们提供上门服务，解决了燃眉之急，而且这么快速，真的太感谢你们了！”

  像这样的上门服务，寨郝支行党支部一直在坚持，得到了越来越多客户的好评与信赖。博兴农商银行寨郝支行党支部始终坚持以党建共建为引领，党员同志做先锋，全体员工做表率，想客户之所想，急客户之所急，努力将客户服务做实做透，把贴心服务送进每一位客户家中。（通讯员 王慧鑫）