博兴农商银行线上推广显成效业务办理真周到

　　鲁网2月24日讯　“你们的服务真周到，测体温、消毒、戴口罩样样不落，现金存上，我这一颗悬着的心也放下了，以后有业务还找你们”刚办完存款业务的客户李某连连称赞。

　　2月18日，赵马分理处负责人线上电话咨询中得知客户李某有存款的金融需求。客户李某年前收回一些现金货款，本打算年后银行开门后去办理存款，可突如其来的新冠肺炎疫情打乱了他的计划。响应政府号召，宅在家里不出门、不聚集、不乱窜，少给疫情防控添乱，可那么多现金放在家里没有安全保障，成为他的烦心事。了解此事后，还未营业的赵马分理处第一时间通知客户前来办理业务，主管、柜员、大堂经理等工作人员即刻到岗就位，本着“特事特办”的原则，开通绿色通道，严格执行疫情防控及业务办理流程，及时将现金存入客户账户，并且为客户赠送口罩、分享正确佩戴方式。

　　自疫情发生以来，博兴农商银行赵马分理处积极响商行的安排和部署，通过微信建立线上预约办业务通道，针对辖区客户分层分类建立台账，逐户对接，咨询企业复工时间、封村期间金融需求、宣传防疫注意事项，提醒大家做好自身防范。在保障公众健康安全的基础上，通过线上解答、网点办理的方式为客户提供金融服务，第一时间满足客户的金融需求。

　　(通讯员 吴迪 周庆玲)