无棣农商银行举办厅堂内外营销与文明规范化服务培训

  鲁网8月6日讯 为进一步提升员工服务水平，强化厅堂内外营销能力，8月3日晚，无棣农商银行举办厅堂内外营销与文明规范化服务专题培训，此次培训在商行六楼会议室举行，全体内勤主管、柜员及业务发展部相关人员50余人参加培训。

  首先由业务发展部宋经理强调厅堂营销及服务礼仪的重要性，厅堂内外营销作为业务发展的重要抓手必须学好用好，一定认真对待本次培训，学以致用，知行合一，提高自身营销能力，切实提升服务水平。

  内训师席晓芸从文明规范化服务、晨夕会流程、厅堂营销十大注意、十大禁忌等方面进行培训。培训结合历次省联社组织的暗访视频为切入点，采用互动式、现场问答等方式进行，使员工真正参与到培训过程中。

  内训师张艺与大家分享了智e通手机银行业务操作知识，并结合实际与大家交流在工作中手机银行相关的心得体会，使大家受益匪浅。

  最后为巩固学习成果，加深培训质量，业务发展部组织进行培训结业考试。

  参训人员在整个培训过程中认真学习，积极参与，学以致用，以踏实的作风，实干的精神，不断提升厅堂内外营销能力与规范化服务水平，努力带动银行各项业务的全面发展。（通讯员 王旺）