博兴农商银行：抓好“三个持续”做好厅堂营销工作

　　鲁网9月30日讯 为进一步做好厅堂营销工作，充分把握厅堂营销“主阵地”，切实发挥厅堂营销潜在价值，博兴农商银行城关支行坚持党建引领，紧紧围绕省联社、滨州审计中心及商行党委工作要求，结合实际、力求实效，狠抓“三个持续”，做好厅堂营销工作。

　　持续强化党建引领。一是坚持“党建+业务发展”模式。党员群众认真学习党史理论，通过党员带头学、群众对标学、集体讨论学等方式，将先进理论转化为业务发展的内生动力。二是依托党建共建活动，搭建厅堂营销桥梁。充分利用党建共建平台，对共建单位进行业务宣传，同时邀请共建单位参观营业厅堂，进一步做好宣传解读，力促厅堂营销取得实效。

　　持续提高服务水平。一是组织开展规范化礼仪培训。充分利用晨夕会做好规范化礼仪培训，通过观看礼仪视频、内训师培训等方式，进一步提高支行全体员工的礼仪水平;二是加强业务技能训练。各岗位结合实际，不断找差距、补短板、强弱项，努力提高自身业务水平;三是强化规章制度学习。通过自学与集中学的方式，强化法律法规和规章制度学习，确保各项业务有法可依、有规可循。

　　持续加强内部管理。畅通问题反馈渠道。城关支行将客户反馈作为厅堂营销及服务水平的“晴雨表”。通过组织开展客户意见反馈，服务态度评价等活动，吸取经验教训，及时做好相关整改工作，并做好客户回访。(通讯员 赵莹)