元旦假日期间，滨州公安交管部门通过“视频快处模式”处理交通事故240起

  自2023年12月30日至2024年1月1日，滨州市公安交管部门通过“视频快处模式”处理交通事故240起。

  适用时间及报警方式

  时间：7：00-18：30（因季节变化而适时调整）

  报警方式：事故当事人可通过“交管12123”APP或滨州微警务微信公众号模块进行视频报警处理，也可以通过拨打“110”“122”电话报警后，由接处警中心转接引导适用视频快处。

  适用范围

  （一）机动车与机动车发生仅造成车辆损失的道路交通事故，各方均投保交通事故责任强制保险，且当事人能够自行移动车辆的；

  （二）机动车与非机动车（行人）发生仅造成车辆和人员轻微伤的，机动车投保机动车交通事故责任强制保险且应当承担事故责任的；

  （三）机动车发生单方事故造成他方财产损失，有物损负责人在现场的。

  典型案例01

  2023年12月29日7时许，张某某驾驶小型汽车在东海一路，与前方同向行使的两辆小型汽车依次发生追尾碰撞，造成无人伤、三车受损的交通事故。

  张某某拨打报警电话，接警人员指导当事人使用事故视频快处处理事故，视频取证后接警人员引导当事人安全撤离事故现场。张某某因未与前车保持足以采取紧急制动措施的安全距离的行为，承担事故的全部责任。

  此次事故处置减少当事人在路面停留的时间，防止道路拥堵或发生二次事故，全程处置时间5分30秒。

  典型案例02

  2023年12月30日08时许，李某某驾驶小型货车沿黄河大道行驶，因大雾天气道路湿滑，在刹车时造成车辆甩尾横在路面后，与顺行的谭某某驾驶小型汽车发生道路交通事故，造成车辆受损。

  当事人通过交管12123APP进行事故视频连线处理，事故处置时间全程6分钟。

  “使用流程”

  发生交通事故后，当事人只需打开“交管12123”APP【事故视频快处】功能，公安交管部门接警人员即可与当事人视频连线，“线上见面”远程完成轻微事故的快速取证、撤离和认定，以提供最快捷的事故处理服务。

  1.报警：当事人发生交通事故后，在事故现场通过“交管12123”手机APP中“事故视频快处”按钮视频报警，也可以拨打122电话报警，由民警引导打开“交管12123”APP，进行视频报警处理，系统将自动定位事故地点，事故时间等信息。具体为打开“交管12123”->选择事故视频快处->允许程序拍照录像及获取位置信息。

  2.视频通话：当事人点击“事故视频快处”后等待交管部门座席接警人员接听，接听后进入视频会议通话。在事故处理过程中，当事人持手机可以切换前后摄像头，在交管部门指导下，现场配合取证。

  3.现场取证：座席接警人员指导当事人进行视频录像，线上指导当事人在距离车辆5-6米远碰撞车辆斜前方、斜后方45度、车损部位取证拍照，事故双方当事人合影拍照，分别叙述事故形成的过程，在平台上完成视频取证。人员受伤严重或者不符合视频快处条件的，座席接警人员将通知事故民警前往事故现场处置。

  4.撤离现场：在完成双方当事人基本信息采集、拍摄事故现场照片、同步识别车辆、驾驶人信息、确认机动车交强险信息后，坐席接警员将引导当事人即刻撤离事故现场（全部取证过程约5分钟），避免道路发生长时间拥堵。

  5.认定事故责任：民警通过事故现场情况出具交通事故责任认定，通过手机短信告知当事人，当事人可以通过“交管12123”手机APP界面底端的网办进度查看事故处理进度并查看事故责任及电子文书。事故责任认定书不需要当事人签字，如对事故责任认定有异议的，可在收到手机短信之日起3日内向就近大队或者支队事故复核窗口书面申请复核。

  6.保险理赔：交通事故责任认定后，当事人点击定损理赔，平台将事故责任认定书及现场照片推送给保险公司，保险理赔人员主动拨打电话定损理赔。

  视频快处优点

  使用简单快捷

  当事人只需点击【事故视频快处】现场报警，几分钟可以完成处理，省去了现场等待民警出警的时间，也省去群众到线下去事故科处理或领取文书往返跑腿的时间。视频快处不扣留车辆，对于轻微违章只做警告处理不予处罚。

  处理公开公正

  不需要提供纸质版证明材料，通过视频与接警人员“线上见面”，证据固定和信息采集由接警人员视频远程完成，更利于当事人打消顾虑、快速撤离现场。推送视频取证材料公开、公正、透明。

  保障安全畅通

  通过视频在线快速完成轻微交通事故处理，可以有效减少当事人现场停留时间，防范因现场撤除不及时引发交通拥堵和二次事故。

  温馨提示 

  使用“事故视频快处”前，务必先开启危险报警闪光灯，在事故车后50~100米处，摆放三角警示牌做好现场安全警示，确保安全“视频快处”完成后立刻撤离现场避免二次事故发生。