无棣县棣丰街道馨美社区：探索实践以“1534N ”为主要内容的社区工作法

  鲁网4月22日讯 无棣县棣丰街道馨美社区自成立以来，坚持以党建为统领、以群众需求为导向、以精细化治理为抓手，致力打造“灵秀孝和•卓越馨美”的新时代社区品牌，探索出了一套以“1534N ”为主要内容的社区工作法。

  “1”是坚定党建引领为核心，做好社区治理“火车头”。

  社区党委认真贯彻落实上级决策部署，及时把党的声音传入基层、落地生根。注重培养党员的担当意识，引导社区党员积极参与社区治理工作，致力打造一支能干、敢干、会干的党员队伍。

  “5”是多范围统筹，做好五元主体联动。

  五个主体分别是社区党委、小区党支部、物业服务企业、业主委员会、社区志愿者。社区党委发挥总揽全局、协调各方的领导作用，做社区工作的掌舵人；小区党支部作为群众实践中的战斗堡垒，发挥基层组织桥梁纽带的作用；物业服务企业的工作涉及到群众生活的方方面面，是最贴近群众的组织；小区业委会作为基层社会治理中重要载体，代表广大业主的利益，起到对社区内事物决议、监督、执行的作用；社区志愿者是参与助力社区治理的重要力量，是社区建立长效机制中的重要一环。各主体通力合作，社区党委每月定期召开“卓越书记见面会”和“说说馨里话”议事会，以“商以求同，协以事成”为原则，共商社区发展中的问题，组织、宣传、凝聚、服务好群众。

  “3”是馨美社区为更好服务辖区群众，提出的“走近您、服务您、温暖您”三层工作法。

       馨美社区坚持主动走近群众、主动发现问题、主动解决矛盾。在做群众工作中贯彻为民思想，提升主观能动性，以温暖的情怀、饱满的热情、走亲戚做朋友的心态，拉近距离，打造“人人参与、人人有责、人人享有”的温情社区。

  “4”是四个建设目标，打造社区品牌，擦亮馨美名片。

  为建设“灵秀孝和”的新时代卓越社区，馨美社区创建之初便提出了明确工作目标。

  一是工作热情有活力，社区党委对工作人员设岗定责，组建了纠纷调解队、环卫督导组、政策宣讲团、营商环境服务队等工作队伍，网格员、公益岗一岗双责，清楚掌握网格内工作的同时，在各自服务队伍中助力社区发展。

  二是环境秀丽宜居住，通过集中环境整治和定期治理，建立环境治理的长效机制，以“周评月比季度表彰”的工作机制，每周组织各小区环境评比，推动后进向先进学习，致力于改善社区人居环境，增加群众的幸福感。

  三是孝贤治家有传承，每月10日在社区爱心工坊为老年人提供免费理发，一年来免费服务300余人次；为辖区6位90岁以上老人送生日蛋糕；推进“暖棣助老”公益项目，协调志愿者为辖区80以上老年人提供免费上门家政服务。

  四是共筑平安促和谐，建立社区共商共治共享长效机制，在彩虹小区打造说事长廊，在明湖花苑、东方花园建立“说说馨里话”议事厅，听取社区居民、商铺代表、物业负责人等各方意见建议，建立协调议事制度，切实解决社区内事关群众的热点难点问题。

  “N”是创建N个平台，打造“下沉式”服务模式。

  创建社区综治中心、政务中心、信息中心、资源中心、宣教中心等服务平台。设立集党建、民政、综治、人社为一体的综合受理室，推行“一站式服务”平台。让数据多跑腿，让群众少跑腿；建设“无假日社区”，安排好节假日值班执勤，非工作日也能方便群众办事。利用“互联网+”，信息化平台，业主微信群等服务方式，实现社区信息互通，保证资讯实效。社区书记、主任、网格员服务信息上墙、党建联络员信息上墙，畅通网格信息收集渠道。

  馨美社区党委围绕“和美棣丰”高质量发展目标，瞄准群众需求，坚定党建引领核心，建立健全体制机制，完善夯实服务阵地，扩大发展治理队伍，有效提高服务能力，持续深耕“说说馨里话”议事会制度建设，面对面、零距离倾听群众意见建议，解决居民合理化诉求，切实提高群众满意度和幸福感。（通讯员 李振博 刘春迪）