滨州市滨城区市西街道 “一线工作法”干出实效

　　鲁网3月31日讯 一个环节一个环节破题，一个项目一个项目推进，一个堡垒一个堡垒攻克，一张张“规划图”变成一张张“施工图”，一张张“施工图”变为高质量发展“竣工图”……滨州市滨城区市西街道全体党员干部深入一线当好“施工队长”，带头“冲锋”用“身影”指挥作战，一竿子插到底、一口气抓到底，街道各项事业蓬勃发展。

　　社情民意在一线掌握。街道建立班子成员包保社区(村居)工作机制，12名班子成员、417名网格员深入所包社区、村居一线，从不同角度认识和了解掌握社情民意，为群众排忧解难。同时，围绕党委、政府各项决策部署和中心工作，街道深入开展以村居党员、村居代表、信访户、家族代表、困难户为主体的“六必访”大走访活动，把群众需求摸到位，大量一线实地调研资料成为党工委、办事处科学决策的重要依据。今年第一季度，街道共接到针对换届选举、外出务工、农民增收等现实问题反馈信息40余条，收到群众对农村乡村振兴的难点和意见10余条。

　　纠纷矛盾在一线化解。街道把解决问题作为“一线工作法”的出发点和落脚点，从群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，有什么问题就解决什么问题，有什么困难就攻克什么困难，对事关发展的重点任务靠前调度，对事关民生的重要实事靠前办理，对事关稳定的重大矛盾靠前协调。在广泛听取和收集各方面意见的基础上，千方百计为群众解决实际困难，针对存在的问题，集中时间和精力，切实加以解决。去年以来，通过“全科大网格”服务体系，街道实现共开展便民服务活动4000余人次，解决社会矛盾1000余件。

　　干群关系在一线融洽。包社区干部在深入调研时，与群众谈心交心，主动帮助困难群众想办法出主意，积极开展送温暖活动，与群众建立起深厚感情。街道机关干部下社区一线时规范言行举止，处事认真，态度诚恳，严防简单粗暴。街道全体工作人员不断加强业务技能锻炼，提高工作效率，提升便民服务水平，充分显示出了良好的素质，赢得辖区群众的信任和尊重。春节期间，为了让留滨人员过一个难忘的节日，街道工作人员积极对接企业，对留滨人员情况进行摸排，与企业一起商讨过年方案。大年三十晚上，街道党工委委员、办事处副主任聂长虎主动放弃与家人相处的时间，与留滨人员一起过年，让留滨人员感受到家的温暖，感受到市西的温度。

　　干部作风在一线检验。一线工作好不好，群众来评判。去年底以来，街道以滨城区“三专四快六提升”作风纪律整顿为契机，将街道党员干部“一线工作法”落实情况纳入绩效考核内容，考评结果作为表彰、推荐的重要依据，让全体干部职工在落实“一线工作法”中检验作风。让落实“一线工作法”成为检验思想自觉、行动自觉和责任自觉的“试金石”。同时，街道建立“下评上”绩效考评体系，由群众对街道党员干部的履行职责、依法行政、办事效率、服务态度情况作为评议内容，以问卷调查、入户走访等形式，有针对性地组织民主测评，增强党员干部服务群众的责任心，提高干部队伍的整体素质。针对反馈的问题，街道启动督导问责机制，盯住不落实的事，追究不落实的人，做到有督查就有情况反馈，有督查就有处理结果，确保“一线工作法”落到实处。

　　做法经验在一线创新。在探索中砥砺前行，在创新中高质发展。街道在落实“一线工作法”的基础上，积极探索“三级网格化”社会管理机制，对社会治理事项统一受理、协同处置，促进辖区诸多资源的有效整合，推行“三级六步”矛盾纠纷调处机制，对排查出的问题实施逐级分类调处，健全完善了从排查预防、信息预警到稳控化解、依法处置街道、社区、村居三级联动体系，强化社会面管控，保障社会稳定和经济平稳较快发展。街道积极探索在一线创新工作机制的方法和途径，及时推广总结基层和群众创造的新经验、新做法。2020年实施“一线工作法”以来，街道先后创新了疫情防控“一二二三”工作机制、城中村改造“十二个坚持”、创建全国文明城市“一二三四”工作机制、基层人大代表履职尽责“531”工作机制、大气污染防治“三管三治三常态”工作法、“一社区一特色”基层党建社会治理新模式等10余个新模式和新做法，让街道各项工作有遵可循。在工作中探索新做法，将新做法再贯穿到工作中，在探索中工作。

　　“一线工作法”，让市西街道形成了人人肩上有“担子”、人人心中有“责任”的良好工作氛围，进一步提升了居民的幸福感、获得感。(通讯员 潘妍君 董高峰 刘文勇)