博兴农商银行新城支行：金融服务进商圈 暖心走访惠商户

  鲁网1月26日讯 为深入践行“金融为民”宗旨，博兴农商银行新城支行组织支部党员组成专项服务小队，开展“迎新春”走访服务活动。

  北关商贸城作为本地核心商贸集散地，汇集了零售、餐饮、五金、日用百货等各类商户，日常资金周转频繁，对金融服务有着多元化需求。针对商户“白天守店忙经营、无暇赴网点”的共性难题，服务小队打破传统服务模式，主动下沉服务重心，将“柜台”搬到商户门店，实现“服务上门、需求直达”。

  “以前总听说存款保险，今天才算真正明白，把钱存在农商行特别放心！”经营餐饮的李女士感慨道。在走访过程中，针对商户普遍关心的资金安全问题，工作人员用通俗语言解读《存款保险条例》核心条款，明确“50万元限额偿付”的保障范围，消除商户对资金安全的顾虑。针对商户日常收款场景，特别提醒防范“拼接币”“道具类假币”等新型风险，告知收到假币后的正确处理流程。走访过程中，团队坚持“问需于商户、服务于实处”，详细记录每一户商户的经营状况、资金需求及意见建议，建立“需求清单”与“跟进台账”，形成“走访—反馈—落实—回访”的闭环服务机制。针对部分商户提出的收款码到账提醒不及时、零钱兑换不便等问题，现场协调技术部门解决，承诺次日配送新钞；对有代发工资、资金归集需求的商户，量身定制综合金融服务方案。

  此次北关商贸城走访活动，是博兴农商银行新城支行深耕本土、服务实体经济的生动实践。下一步，支行将持续深化“走出去、送服务”的工作模式，扩大走访覆盖面，优化产品与服务流程，让金融服务更有温度、更接地气，以实际行动助力商圈商户发展壮大，为地方经济高质量发展贡献农商力量。（通讯员 顾凯茹）