博兴农商银行：走访服务“暖商户”，普惠金融“零距离”

  鲁网11月27日讯 为深入践行普惠金融服务理念，打通金融服务“最后一公里”，博兴农商银行吕艺支行党支部积极组织员工持续开展“进商户、听需求、送服务”走访活动，以暖心、专业的金融服务赢得商户认可，展现博兴农商行“服务为民”的责任担当。

  工作人员深入周边商圈、农贸市场、沿街商铺，主动对接商户了解金融需求，详细了解经营情况与资金周转难题，精准推介智e付、经营性贷款等普惠金融产品，并现场指导商户使用手机银行，办理收款码等，真正把便捷高效的金融服务送到商户身边。

  在走访中，工作人员还积极普及防范电信诈骗、识别假币、维护个人征信等实用金融知识，提升商户风险防范能力。面对商户提出的各类问题，员工耐心解答、细致服务，对无法现场解决的需求一一记录在册，确保后续跟踪落实，做到“事事有回应、服务不打烊”。

  此次走访不仅进一步摸清了辖区商户的金融需求，拓展了服务覆盖面，更以真诚和专业的服务拉近了与客户的距离，增强了群众的金融获得感和满意度。下一步，博兴农商银行将继续坚守“以客户为中心”的服务初心，推动走访活动常态化、服务内容精细化，以实际行动助力小微成长，为地方经济发展注入源源不断的金融“活水”。（通讯员 张洪伟）