博兴农商银行:服务客户无小事 上门服务暖人心
鲁网9月29日讯 “你们的服务真是太周到了,感谢你们专程跑一趟,要是没有你们的帮助,可把我们愁坏了!”客户张先生感慨地说道。
9月26日下午,张先生匆忙来到博兴农商银行寨郝支行营业大厅询问工作人员,告知自己年迈的母亲因身体原因瘫痪在床,委托自己拿着母亲的存折取款,但因忘记密码,连续输入了多次导致密码锁定,无法取款。
博兴农商银行寨郝支行工作人员了解情况后,主动安抚客户情绪,考虑到客户母亲年龄较大、行动不便,主动为客户提出可为其提供上门服务办理业务。随后两名寨郝支行工作人员来到客户家中,为其母亲办理业务,客户家人对工作人员的服务表示感谢。
博兴农商银行寨郝支行以实际行动把有温度的金融服务落到实处、细处,将银行服务送上门,让所有客群都能享受到金融服务的便捷性。(本网记者)
责任编辑:范贵勤
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