惠民农商银行开展“3•15”消费者权益保护教育宣传周活动

  鲁网3月25日讯 为扎实推进金融消费者权益保护工作，着力提升人民群众金融素养，惠民农商银行幸福支行开展了消费者权益保护教育宣传周主题活动。

  该行利用业务培训会议、晨夕会等时间，研究讨论消费者权益保护相关文件，从员工自身做起学习掌握金融服务基本知识、投诉维权须知以及常见产品的风险及操作注意事项，进一步提高自身业务素质，提升服务水平，维护保障金融消费者权益。在网点大堂醒目位置悬挂张贴此次主题活动宣传海报，在大堂展台摆放活动宣传手册及各类金融知识宣传资料，扩展客户了解金融知识的途径；组织客户经理、大堂经理利用客户等待业务办理的间隙，宣传普及电信诈骗案例、反洗钱等金融知识，通过“一对一”的宣讲形式提高宣传的质量和效果。

  此次消费者权益保护日活动取得了良好的效果，既丰富了群众的金融知识，提高了群众对自身权益的保护意识和风险防范意识，切实保障了金融消费者的合法权益，为和谐金融消费环境的构建贡献了一份农商力量。（通讯员 王克新）