惠民农商银行“内外兼修”助推资金组织量增质优

  鲁网2月27日讯 春天行动以来，惠民农商银行通过对内抓好“厅堂内外营销”“基础客户和行业客户营销”和“自营存款和代理存款营销”，筑牢厅堂营销主阵地，拓展厅堂外新市场，助力资金组织实现量增质优。

  整合内外资源，厅堂内外协同发展。一是打造自助、引导、宣传三位一体的综合性服务厅堂。充分利用大厅内“智慧体验区”，提高智慧柜员机、移动柜员机的使用率，为客户提供高效率的柜台服务模式。二是现场引导，提供舒适、愉悦和安全的办理环境。增加大堂经理岗位配备比例，在所需支行配备大堂经理，引导客户，现场开展微沙龙，讲解最新利率，强化厅堂内外联动营销。三是充分利用节日契机，将“元宵节”“情人节”等活动融入一公里外拓营销。截至目前，成功走访287家客户，营销忠实客户186户。四是做好“金融业校”社保卡夺卡行动等外拓营销活动。将社保卡推广应用到网格驻村驻点工作，在走访营销、“金融业校”环节，加大社保卡功能及活动政策宣传。截至目前，已开展“金融业校”75场，累计策反他行社保卡350张，激活手机银行261户。

  配备营销策略，实现不同客户精准营销。一是坚持客户分层分类，落实分岗管户。依托智慧营销系统积极开展分岗管户工作，进一步促进5万元以上客户提升，不断提高基础客户的价值和粘性。二是“睡眠”客户激活，聚焦基础客户。在客户存量信息基础上，借助四张清单、整村授信、分岗管户等条件，修订完善客户信息，将“睡眠”客户转化为基础客户甚至是重点客户。三是加大行业客户电费代收业务。组织开展电费代收专项营销活动，组建“金融服务队”，常态化开展“驻村驻点”“移动服务”“增户扩面”等服务活动，联合各街道单位开展“足不出户交电费”专题介绍会、小型座谈会等活动。

  调整经营思路，促进存款高质量发展。一是举办最美厅堂评比活动。根据现场查看和远程监测等综合表现选出“最美厅堂奖”“最具创意厅堂奖”和“最温馨厅堂奖”；同时发起微信公众号投票，选出“最受欢迎厅堂奖”“最具人气厅堂奖”和“最具活力厅堂奖”，利用本次评比活动，激发员工活力，各负其责、协调联动，将厅堂营销做细、做实、做出成效。二是规范文明化服务。严格落实支行长站大堂制度，支行长一周3日站大堂，对厅堂营销服务情况进行督导，通过站大堂发现本单位在厅堂服务方面存在的问题，找出症结，对症下药，积极发现、纠正厅堂营销服务问题，督促本单位员工切实做好全员开口营销。（通讯员 董铭霏  巩震）