温度滨州 |滨州市着力打造“法援在线”服务平台 让数据多跑路、群众少跑腿

  今年以来，滨州市法律援助中心以群众需求为导向，强化服务意识，简化办事环节，优化工作流程，提高服务质量，灵活运用“法援在线”APP，将线下业务转移到线上，让群众少跑腿，让数据多跑路。市本级法律援助案件均利用“法援在线”综合管理平台受理审批，申请法律援助“零跑腿”率达到100%。

  “法援在线”是滨州市法律援助中心于2020年6月份正式推广使用的“互联网+法律援助+普法宣传”公益平台，实现了法律援助便民服务“自助化”、办理流程“标准化”、数据分析“智能化”、工作管理“高效化”，目前已建成集网站、APP、微信公众号等新媒体矩阵三位一体的公益法律服务体系，将群众、律师、企业、政府有机结合在一起。

  山东黄河律师事务所律师阚晓锋是援助律师中的一员，他告诉记者，其实“法援在线”比现场申请要方便很多，当事人可以自己注册账号，把身份信息以及证明材料传上去。

  “法援在线”平台将案件的所有信息数字化，通过大数据分析，还可以辅助法律援助中心查找、匹配最适合的律师为受援人提供服务。“法援在线”受理之后，会以短信的形式来通知援助的律师，然后由援助的律师和当事人联系，而律师也可以帮助当事人来进行申请。

  相对于当事人来说，律师帮助申请，用词会更加专业，程序会更加熟悉。后台的“法援在线”工作人员会更清楚案件事实，案件能更快获得审批。除此之外，律师也可以登录账户录入信息、上传资料和自行认领案件，这不仅节约了时间，减轻了律师的工作负荷，更加调动了律师参与法律援助工作的积极性和主动性。

  今年1-10月份，市法律援助中心受理法律援助案件662件，均实现“法援在线”综合管理平台审批，申请法律援助“零跑腿”率达到100%。