山东新闻网惠民讯（通讯员 郑书伟 李宗生）“党委政府还管不管……”前几天，一位步履蹒跚的老人，拄着拐杖，来到皂户李乡群众来访接待中心，一进门就情绪激动地嚷着。接待中心工作人员笑脸相迎，先让老人坐下，又递上一杯热茶。按程序对事情的缘由进行了询问，并做详细笔录。原来，老人是该乡石庙村的一名建国前老党员，今年86岁，反映自己老辈传下来村内闲地长出一棵桃树，老人想处理掉这棵桃树，种上杨树，但邻居出面阻拦，与其发生争执，产生纠纷。

  接待中心当即成立了工作组，进行了详细的调查，积极给予处理。几次到村动之以情，晓之以理，与其邻居拉家常，讲道理，最后双方终于达成共识。老人被我们的态度所感动，一再表示：“同志们，你们太辛苦了，为了这点小事，你们跑断了腿，说尽了好话，无论结果如何，我再也不上访了。”其邻居积极表示，一切听从工作组的意见。就这样，在工作组的努力下，彼此的一句谦让，一起纠纷成功化解。遇事退一步，有理让三分，应该是生活中化解矛盾最有效的途径之一。

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