您现在的位置: 山东新闻网 > 网上滨州 > 滨州政务 > 正文

阳信:全力打造群众满意基层站所

2008-5-17 8:35:31 来源: 山东新闻网滨州 网友评论 0 进入论坛

  山东新闻网阳信讯(通讯员 刘维华)温店工商所强化“温馨服务、上门服务、热线服务”三项措施,做好服务文章,打造群众满意基层站所。
   
  一是温馨服务,热情高效。在所内实行首问责任制、过错责任追究制、一字工作法的基础上,要求干部改进服务态度,提供热情温馨服务。做到进门搬一把椅子,敬一杯清茶,送一张微脸、给一个满意的答复。在接电话和办事过程中使用礼貌用语,耐心细致,全程服务。
  
  二是上门服务,方便群众。对待交通不便的群众,工作人员不畏辛劳,将办照材料送上门,指导其填写。办好后又为他们送去,节省办事群众的精力和费用,实现服务“零距离”。今年以来,为群众上门服务258人次,送营业执照69份。
  
  三是热线服务,急事急办。在双休日和午休期间都有执法人员值班,延长工作时间。同时设置提示牌,公布所长、副所长手机,来办事的群众可以直接拨打电话,做到特事特办,急事急办。

 

责任编辑 王蓓蓓

今日推荐
山东媒体头条
 
我也评两句
匿名发表

热点推荐
社区推荐