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滨州:人民医院开展“两好一满意”活动(图)

2008-5-1 9:14:45 来源: 山东新闻网滨州 网友评论 0 进入论坛

滨州:人民医院开展“两好一满意”活动.jpg

“两好一满意”活动动员大会现场

  山东新闻网滨州讯(记者 郭志华)为进一步加强医疗行业作风建设,努力解决医疗服务质量和行业作风建设,给群众提供一个安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务环境。4月30日,我市人民医院开展了“两好一满意”活动动员大会。

  据悉,“两好一满意”既是对医院健康发展的工作要求,也是对每一位干部职工的基本要求。本次活动需要得到的目标为:(一)服务好。坚持以人为本,做到服务态度热情周到,服务流程简洁明快,服务行为文明规范,服务措施便民利民,服务环境舒适安全,房屋信息公开透明,努力实现服务零投诉;(二)质量好。坚持依法执业,做到严要求、高标准履行职责,核心规章制度和技术操作规程执行到位,确保医疗质量安全、临床用药安全、血液安全等,努力实现质量零缺陷。(三)群众满意。坚持效果第一,通过活动开展,使医院整体形象有新改善,人民群众感受有新变化,社会满意度有较大幅度提高。

   在动员大会上,人民医院对“两好一满意”的具体实施情况也作了明确安排。


 责任编辑 王蓓蓓

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