“两好一满意”活动动员大会现场

  山东新闻网滨州讯（记者 郭志华）为进一步加强医疗行业作风建设，努力解决医疗服务质量和行业作风建设，给群众提供一个安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务环境。4月30日，我市人民医院开展了“两好一满意”活动动员大会。

  据悉，“两好一满意”既是对医院健康发展的工作要求，也是对每一位干部职工的基本要求。本次活动需要得到的目标为：（一）服务好。坚持以人为本，做到服务态度热情周到，服务流程简洁明快，服务行为文明规范，服务措施便民利民，服务环境舒适安全，房屋信息公开透明，努力实现服务零投诉；（二）质量好。坚持依法执业，做到严要求、高标准履行职责，核心规章制度和技术操作规程执行到位，确保医疗质量安全、临床用药安全、血液安全等，努力实现质量零缺陷。（三）群众满意。坚持效果第一，通过活动开展，使医院整体形象有新改善，人民群众感受有新变化，社会满意度有较大幅度提高。

   在动员大会上，人民医院对“两好一满意”的具体实施情况也作了明确安排。

 责任编辑 王蓓蓓