——开发区公安分局里则派出所以办理二代身份证为契机热情服务群众

   山东新闻网滨州讯（记者 曹景鲁 通讯员 郝闽霞 王欣 彭泽华）在“抓基层，打基础，苦练基本功”的热潮中，开发区公安分局里则派出所紧紧抓住换发第二代居民身份证的契机，创新思路，热情服务，进一步强化服务职能，赢得了辖区广大群众的称赞，塑造了派出所良好形象。

    里则派出所是农村派出所，辖区群众流动性不强，原先只有部分在外打工的人和年轻人办理了二代证，其他居民也是在需要身份证时才赶到派出所办理，群众换发二代证的积极性较差。针对这一情况，按照分局提出的“百日攻坚”计划，里则派出所在七月下旬全面掀起更换二代证的热潮，两个月办理二代证13000张，更创下了一天办理1200张的记录。

    新所长来里则派出所上任的第一天起就把今年的二代证换发任务做为派出所下半年的头等大事来抓，“没有落后的群众，只有落后的干部”他说，辖区群众不来办证，是群众认识不到位，这说明我们的工作不到位，只要工作做到家，群众是愿意办理的。怀着这种信念，里则派出所一改往常按部就班的工作模式，加大宣传力度，实行上门服务，流动服务，最终提前完成了2007年度二代证换发总任务。在此次换发二代证攻坚过程中，里则派出所总结以下三方面的经验做法：

   一、开展群众工作要宣传先行。“万事之举，宣传在先”，尤其公安工作，为此，里则派出所实行多种措施进行换发二代证的宣传，通过村广播、宣传车、挂条幅、下书面通知，下村入户面对面做动员等手段，最终做到辖区内人人知晓更换二代证的工作，人人知晓身份证是生活中必不可少的证件。期间书面通知下发20000余份，出动警力超过300人次。在派出所全力宣传的同时，还争取当地党委政府的支持，里则办事处党工委两次开会专门向各单位、村庄负责人安排二代证换发事宜。宣传工作的全面铺开为第二代居民身份证的换发奠定了坚实的舆论基础。

   二、怀着对群众的感情上门服务。里则派出所辖区面积较大，村庄分布不均匀，而且有的村庄交通不便利，大部分农民忙于耕作和打工，许多群众无法到派出所办理身份证。所领导针对这些情况，专门组织工作人员带着照相器材，下村上门为群众采集照片。在辖区97个村庄中我们去过的村庄超过50多个，个别村庄去过两次，确保了群众办理二代证不用走出二里路。

   三、注重细节，树立公安机关良好形象。在宣传二代证换发工作中，里则派出所同时注重对公安其他工作的进行宣传，消除了部分群众对公安机关的误解，并耐心回答群众提出的各种问题。办证过程中，对于行动不便的群众更是提供热情周到的服务：在马报村，一位因摔伤脚骨骨折的村民行动不便，民警们将其背到办证地点为其采集人像；小吴村的两位七十多岁的老人一路拿着马扎边走边歇来派出所办理身份证，所长得知该情况后，安排专人将办理完身份证的老人用车把他们送回家。细微之处尽显警民鱼水情深。

   “精诚所至，金石为开”，通过全体民警的努力，里则派出所身份证换发任务圆满完成。并以此为契机，开展了“送证上门”、“案件限时办结服务承诺”等一系列便利民措施，警务室的全面建成更成为了公安机关贴近群众的前沿哨所，派出所民警和群众接触的比以前多了，群众主动找我们反映问题的多了，可防性案件少了，因邻里纠纷引起的打架斗殴的少了，群众见到民警的态度好了，民警在群众中的口碑也好了，民警们正在用实际行动诠释着“人民公安为人民”的深刻内涵。

    实习编辑：刘沙